Unidades da GCM de São Paulo recebem Diploma de Qualidade

Quatro unidades da Guarda Civil Metropolitana foram reconhecidas

pelo desempenho seguindo os critérios de gestão pela qualidade

A Secretaria Municipal de Segurança Urbana (SMSU), por meio do

Núcleo Técnico pela Gestão da Qualidade, apresentou nesta sexta

feira, dia 04, às 10h, os resultados da primeira Auditoria de Qualidade

aplicada pelos Auditores e Consultores de Qualidade nas Unidades

GCM formados em cursos recentemente promovido pelo Centro de

Formação. As ações da administração estão voltadas ao programa de

qualidade e a obtenção da certificação ISO 9001.

Na oportunidade foram entregues Diplomas de reconhecimento

para as Inspetorias regionais de Perus (Ouro) Itaquera (Prata) e

Guaianases (bronze). O Comando Operacional Leste também

recebeu Diploma de Reconhecimento pela melhor performance

entre as cinco regiões da cidade.
A auditoria realizada, nos cinco comandos operacionais e nas 31

inspetorias da GCM, tiveram como foco organização, limpeza,

descarte e infra-estrutura e as não conformidades identificadas

serão reavaliadas e deverão fazer parte do plano de ação

de cada unidade.
A SMSU deu inicio à iniciativa com o programa de Gestão de

Qualidade, em 2009, nas áreas administrativas e operacional,

cuja técnica é baseada na "Quality School", de Philip Crosby (USA).

Segundo o Secretário, Edsom Ortega, a primeira etapa do processo

foi a capacitação de 80 auditores internos e Consultores de

Qualidade e agora, três unidades da SMSU, Central de

Telecomunicação (CETEL), Departamento de Manutenção e

Logística (DML) e Centro de Formação em Segurança Urbana

(CFSU) estão inscritos para obter a certificação ISO 9001.
Participaram do encontro além do Secretário Edsom Ortega, o

Comandante Geral da GCM Joel Malta de Sá, o Chefe de Gabinete

em exercício, José Aparecido Titonele, Superintendentes,

Inspetores Integrantes da Escola de Comando e os que

desempenham funções Administrativas e Operacionais.